スキー・スノーボードレンタル – FAQ

 

お店まで直接スキーで行けますか？ 

はい。 当店は ニセコユナイテッド の中にあるニセコビレッジスキーリゾートの麓にあります。リフトが運行していれば、山のどこからでもスキーやスノーボードで直接当店までお越しいただけます。

 

当店へは、ニセコビレッジの麓エリアへ下り、ビレッジショッピング＆ダイニングエリアの標識に従ってください。スキー、スノーボードで直接当店までお越しいただけます。 Google マップ上の位置は、ここをクリックしてください。 

 

駐車場はたくさんありますか？

当店の近くには駐車場がたくさんあります。  

 

レンタル用品の受取や返却には、短時間であれば店舗のすぐそばに駐車できます。Googleマップのルート案内に従ってお越しください。 当店の入っているVillage SportをGoogleマップでご覧になるには、ここをクリックして下さい。

 

長時間駐車する場合は、ヒルトンニセコ/ニセコビレッジのメイン駐車場をご利用ください。 Googleマップでヒルトンニセコを目的地に設定し、 ヒルトンニセコの駐車場への標識に従ってください。 

 

何時までレンタル用品を受け取ることができますか?  

冬の繁忙期の営業時間は、毎日午前 8 時から午後 8 時までです。 

レンタル用品の調整をご希望のお客様は、遅くとも閉店時間の 30 分前までにお越しいただきますようお願いいたします。 

 

レンタル用品は何時に受け取れますか？早朝の受け取りは可能ですか？

翌朝すぐにスキー、スノーボードをお楽しみいただけますように、レンタル用品は、レンタル開始前日の夕方にお受け取りいただけます。前日の午後3時以降であれば、追加料金なしでご準備してお待ちしております。

 

レンタル用品は何時に返却しなければなりませんか?

レンタル終了日の翌日午前10時までご返却可能です。. 午前10時以降に返却されたレンタル用品に関しては、 当日のレンタル料金が発生します。翌朝に返却するのが難しいと思われる場合は、当日に返却することをお勧めします。 

 

レンタルはどのくらい前に予約する必要がありますか?

ご予約は前日までにオンラインで承っております。予約期限を過ぎてしまった場合でも当日予約は承っておりますが、混雑時はお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。 

 

旅行の最終日にホテルにレンタル用品を返却することはできますか?

申し訳ございませんが、できません。直接お店までご返却ください。ホテルにレンタル用品を返却できる会社もございますが、レンタル用品が返却されない場合の責任は負いかねますので、必ず直接当店までご返却くださいますようお願いいたします。 

 

スキーやスノーボードのレンタルはありますか？それともスキーだけですか？

スノーボードのレンタルもしています。ニセコビレッジ随一の高品質のスノーギアを取り揃え、お客様に高評価のサービスをご提供しています。

 

具体的にはどのような種類のギアをレンタルしていますか?

当店ではスキー、ブーツ、ポール、スノーボード、ビンディング（付属）、ヘルメットをレンタルしております。 

 

バックカントリー用品やスキーツーリング用品のレンタルは行っておりません。手袋、ジャケット、パンツ、ゴーグルのレンタルも行っておりませんが、店頭にてこれらの商品を豊富に取り揃えております。

 

プレミアム スキーおよびプレミアム スノーボード パッケージには何が含まれていますか? 

プレミアムスキーパッケージにはスキー、ブーツ、ポールが含まれています。プレミアムスノーボードパッケージはスノーボード、ブーツ、ビンディングが含まれています。ヘルメット（推奨）のレンタルをご希望の場合は、追加料金をお支払いいただく必要があります。 

 

レンタルできるスキーやボードはパウダースノーに適した状態でしょうか?

はい。当店では高性能のレンタル用品を取り揃えており、ディープパウダーコンディション向けに特別に設計されたファットスキーとパウダーボードもございますので、ディープパウダーの雪山でも万全の備えで滑ることが出来ます。また、コンディションが変わり、専門的なパウダースキーが必要なくなった場合は、オールマウンテン、カービング、パークスキー/ボードなど、より汎用性の高いスキー/ボードなどもご用意しております。是非当店のレンタルをご利用ください。

 

状況の変化に応じて、違う種類のスキー、スノーボードに交換することをお勧めしますか?

状況が許せば、変化するコンディションに合わせてスキー板を交換することをお勧めします。そうすることで、それぞれの日に最適なスキー板をお選びいただけます。ただし、予算もかかるので、もちろん必須ではありません。

 

スキー、スノーボードを交換するためにお店に行けない場合はどうなりますか?

お店から離れた場所でスキー、スノーボードをされる場合、もしくはご宿泊される場合は、当店へのご来店が難しい場合もあるかと思います。当店では、ニセコのパウダースノーを含むあらゆるコンディションに対応できるよう設計された、オールマウンテンスキーとスノーボードを豊富に取り揃えております。これらのスキーとボードは、パウダースノー専用スキーやスノーボードほど優れた性能や見た目のクールさは備えていませんが、オールラウンドに使える優れた商品であり、レンタルを手早く手軽にされたいお客様には、最適です。

 

スキーの種類の違いはどんなものですか?

当店のスキー、スノーボード板はどれも汎用性が高く、使いやすく設計されています。それぞれのカテゴリーには、雪質、能力、好みの違いに合わせて特徴があります。種類が多すぎて、圧倒されてしまうかもしれませんが、スキー、スノーボードへの情熱と知識を豊富に持ち合わせております当店のスタッフがお客様のお手伝いをいたしますので、ご気軽にご相談ください。

 

パウダーボードはありますか？

はい！スキーの場合とほぼ同じで、あらゆるスタイルに対応する幅広い高性能スノーボードを取り揃えており、必要に応じてボード板を交換することができます。

 

損害保険はレンタル料金に含まれていますか？

はい、レンタル料金には、通常の使用中に機材に生じた偶発的な損傷に対する保険が含まれています。このような場合、追加料金や免責費用は発生しません。こうしたトラブルは時として起こるものと、私たちは理解しています

 

通常の使用範囲を超える重大な損傷がレンタル機材に発生した場合には、 超過料金または追加費用が顧客に請求されます。費用の算出は、個別の状況に応じて判断させていただきます。通常の使用範囲を超える重大な損害とは、例えばリフトからの転落や高速度での木への衝突など、通常の範囲外の事故を指します。

 

ニセコユナイテッドでスキーをする際にはヘルメットを着用しなければなりませんか？

ニセコのスキー場ではヘルメットの着用は義務付けられていませんが、どのレベルのスキーヤーやスノーボーダーにもヘルメットの着用を強くお勧めします。  

ヘルメットのレンタル料金は料金に含まれていますか？

いいえ、ヘルメットは1日1000円から追加できます。 

 

別の店舗でギアを交換したり、旅行の最後に別の店舗に返却したりできますか?

Village Sports は店舗が 1 か所しかないため、レンタル用具のやり取りはすべて Village Sports 店舗で行う必要があります。

 

スキー用具は調整されていますか？ワックス代はかかりますか？

はい、お客様が山での時間を最大限に満喫していただけるよう、レンタル用品を高い水準でメンテナンスしております。数日山に滞在された後や気温の変化により、ホットワックスが必要になる場合がございます。その場合は、お気軽にご来店ください。プレミアムレンタルに追加料金なしでワックスをかけさせていただきます。

 

ワークショップのターンアラウンドはどのくらいですか?

ワークショップのすべての作業は夜間に完了し（大規模な修理を除く）、翌朝 8 時に引き取りの準備が整います。

 

ニセコのパウダースノーに適した特別なワックスは必要ですか?

ニセコの雪が最高の状態にあるとき、コンディションは通常非常に寒く、雪は非常に乾燥しているので、このとき私たちは深いパウダースノーに最適な低温ワックスを塗布します。

当店のスキー技術者は、最高級のスキー用具に最適な温度のワックスを塗布するよう努めておりますが、気温が急激に変化してスキーの動きが鈍くなっているようでしたら、ぜひ当店にお越しください。無料でホットワックスを塗布いたします。